Пользовательское соглашение

Совершая любые покупки в интернет-магазине spinkult.com, Вы подтверждаете свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

Общие положения
1. Нижеизложенное является условиями Соглашения о порядке заказа, доставки и оплаты товаров, приобретенных дистанционным способом в интернет-магазине spinkult.com (далее — интернет-магазин), между ИП Арцруни М.В. и Заказчиком. Соглашение определяет правила заказа, доставки и оплаты товаров, приобретенных Заказчиком через интернет-магазин.
2. Соглашение представляет собой договор между Арцруни М.В. и Заказчиком, и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договоры и гарантии между Арцруни М.В. и Заказчиком.
3. Заказчик, оформляя заказ на доставку товаров, соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения до приобретения товаров или услуг через интернет-магазин. Данное Соглашение является договором присоединения и едино для всех Заказчиков.
Конфиденциальность информации
1. Арцруни М.В. гарантирует использование личной информации, предоставленной Заказчиком на сайте интернет-магазина исключительно в целях своей операционной деятельности.
2. Заказчик соглашается с тем, что сайт интернет-магазина является общедоступным и информация, предоставленная Заказчиком, может быть получена третьими лицами только путем противоправных действий.
3. Заказчик согласен с тем, что предоставленная им информация (личные данные, адрес, телефоны, номера счетов) станут доступны работникам службы доставки с целью выполнения заказов Заказчика.
4. Заказчик обязан обеспечить курьеру службы доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ курьера по указанному Заказчиком адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.
5. Заказчик подтверждает, что переданная им информация о себе, своем адресе и других личных данных достоверная, полная и достаточная для исполнения заказа.
Условия доставки товаров
1. Условия доставки товаров изложены в Правилах и в данном Соглашении.
2. Служба обязуется известить Заказчика о получении заказа на доставку с использованием тех способов связи, которые были указаны Заказчиком на сайте интернет-магазина.
3. Заказчик согласен с тем, что некоторых товаров может не оказаться на момент исполнения заказа и служба вправе как согласовать с ним замену товара, так и исключить из перечня заказанных товаров отсутствующую позицию.
4. Доставка Заказа осуществляется в пределах Москвы и Московской области в соответствии с адресом, указанным Заказчиком при оформлении Заказа.
5. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованным с Заказчиком.
6. Условия и порядок возврата товаров регламентируются действующим законодательством РФ.
Оплата услуг
1. Оплата Заказа может производиться всеми доступными способами (см. Оплата и Доставка).
2. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Заказа Заказчиком (наличными курьеру, по безналичному расчету, через электронные платежи).
3. В случае оплаты наличными денежными средствами Заказчик обязан передать курьеру денежную сумму, соответствующую фактической стоимости заказа.
4. Заказчик обязан оплатить стоимость принятых им товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.
5. В случае полной или частичной аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается Заказчику способом, которым товар был оплачен.
6. В случае аннуляции Заказа, оплаченного банковской картой, при возвращении денежных средств Заказчику на его банковскую карту, с Заказчика удерживается комиссия в размере 5% от стоимости заказа.
7. Заказчик извещен и согласен с оплатой стоимости доставки заказов по Москве и Московской области.
Авторское Право
1. Содержание сайта защищено авторскими правами.
2. Арцруни М.В. имеет эксклюзивное право на редактирование, удаление или установку на сайте интернет-магазина любой информации, а также удаление или установку любых товаров и услуг.
3. Арцруни М.В. вправе изменять это Соглашение, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Заказчика. Модификация этого Соглашения будет считаться действительной после публикации его на сайте, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.
4. Арцруни М.В. вправе по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.
5. Арцруни М.В. не несет ответственности за своевременное ознакомление Заказчика с информацией о внесенных изменениях в настоящее Соглашение, а также другой информацией, размещаемой на сайте.
Претензии
1. Курьер не является уполномоченным лицом на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного товара.

Правила дистанционной продажи товаров

Термины и определения
1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Арцруни М.В. (ОГРНИП 319774600614225), осуществляющий от своего имени продажу товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.
  Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары и использовать в дальнейшем Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Получатель – физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя.
  Сайт https://spinkult.com/ - совокупность связанных веб-страниц в сети Интернет, где Покупатель может ознакомиться с описанием Товара с указанием актуальной цены на Товары в рублях РФ, а также где Покупатель может сформировать Заказ и оформить услугу Доставки. В ночное время на сайте возможны профилактические работы, в связи с чем сайт может быть недоступен для использования.
  Сайт https://yookassa.ru/ - совокупность связанных веб-страниц в сети Интернет партнера Продавца, где Покупатель может оплатить Заказ и услугу Доставки.
  Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, информация о котором представлена на сайте https://spinkult.com/ и который определен к продаже на вышеуказанном сайте.
  Заказ Товаров дистанционным способом, или Заказ, – предложение Покупателя в адрес Продавца по предлагаемой Продавцом форме о продаже Покупателю Товара, выбранного Покупателем на сайте https://spinkult.com/ и определенного Продавцом к продаже на вышеуказанном сайте, и доставке указанного Товара по соответствующему адресу.
  Подтверждение Заказа – направление Продавцом соответствующего сообщения на адрес электронной почты Покупателя после успешной оплаты Покупателем Заказа.
  Доставка Товаров, заказанных дистанционным способом, или Доставка, - услуга, оказываемая Службой доставки, по перевозке Товара по соответствующему адресу и передача Товара Покупателю либо Получателю.
  Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по Доставке Товаров Покупателю или Получателю.
  Услуга Самовывоз - услуга подготовки Товара к выдаче и передаче Покупателю в Пункте выдачи.
  Пункт выдачи – место выдачи товара Покупателю при заказе услуги Самовывоза.
Общие положения
1. В своей работе Продавец руководствуется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2016 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми актами.
2. Предложение Товара в его описании на сайтах https://spinkult.com/ в совокупности с условиями настоящих Правил обращено к неопределенному кругу лиц и признается публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
3. Покупатель вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям публичной оферты по смыслу п.2.2 настоящих Правил.
4. Лицо, согласное с изложенными в настоящих Правилах условиями, вправе заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на сайте https://spinkult.com/. Не согласие лица с настоящими Правилами является основанием для не заключения договора розничной купли-продажи с этим лицом.
5. В соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ и п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, моментом заключения договора розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом в отношении Товара, описание которого представлено на сайте https://spinkult.com/ и который определен Продавцом к продаже на данном сайте и был оформлен Покупателем в Заказ, на условиях, изложенных в настоящих Правилах, является момент получения Покупателем Подтверждения Заказа, содержащего в частности подтверждение Продавцом произведенной Покупателем оплаты за Товар.
6. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент Подтверждения Заказа. Риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или Получателю Службой доставки или на территории Пункта выдачи в случае заказа услуги Самовывоза.
7. Продавец предлагает к дистанционной продаже товары ограниченного ассортимента. Об указанных ограничениях Продавец информирует Покупателя на сайте https://spinkult.com/ при оформлении Покупателем Заказа.
8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время. Продавец информирует Покупателей об изменениях путем размещения новой редакции Правил на сайте https://spinkult.com/.
9. Цены на Товары и услуги по Доставке и Самовывозу указываются Продавцом в рублях РФ.
Оформление Заказа
1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте https://spinkult.com/.
2. При оформлении Заказа Покупатель должен заполнить все обязательные к заполнению поля формы, предлагаемой Продавцом.
3. Покупатель, оплачивая Товар и услуги Доставки или Самовывоза, полностью соглашается с положениями настоящих Правил.
4. Стоимость услуг Доставки или Самовывоза оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара.
5. Предложение о заключении договора купли-продажи в отношении Товара действует, пока Товар доступен к Заказу на сайте https://spinkult.com/.
6. В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует, Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:
  - ожидать поступления отсутствующего Товара в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре, и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;
  - ожидать поступления отсутствующего Товара, а равно и остальной части Заказа, в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре;
  - заменить отсутствующий Товар на аналогичный Товар другого артикула той же стоимости. В случае, если стоимость аналогичного Товара другого артикула превышает стоимость отсутствующего Товара, Покупатель доплачивает недостающую разницу в цене. В случае, если стоимость аналогичного Товара другого артикула ниже стоимости отсутствующего Товара, Продавец возвращает Покупателю разницу в цене;
  - отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;
  - отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования;
7. В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует и одновременно поставка этого Товара прекращена (в том числе по причине выхода Товара из предлагаемого Продавцом ассортимента), Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:
  - отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в утвержденный срок;
  - отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования;
8. При оформлении Заказа, включающего услугу Доставки, Покупатель на соответствующей странице сайта https://spinkult.com/ должен указать точный адрес доставки Заказа.
9. Для оформления Заказа Покупатель должен обеспечить доведение до сведения иных привлекаемых им лиц, в частности Получателя, условия настоящих Правил и Положения об обработке и защите персональных данных, расположенного на сайте https://spinkult.com/, и получить согласие этих лиц с Правилами и Положением.
Оплата Товара и Услуг
1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров и услуг Доставки или Самовывоза возможно в порядке предоплаты путем совершения через сайт https://yookassa.ru/ операции по оплате с использованием банковской карты, наличными денежными средствами или банковской картой в Пункте самовывоза товара или наличными денежными средствами при получении в случае курьерской доставки.
2. Цена на каждую единицу Товара, указанная на сайте Продавца https://spinkult.com/, носит информационный характер. Точная цена на каждую единицу Товара, а равно и цена за Доставку товара и услуг Самовывоза, подлежащие оплате Продавцу, определяются при оформлении Покупателем Заказа на сайте https://spinkult.com/.
3. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на cайте https://spinkult.com/, без отдельного уведомления Покупателя.
4. Настоящим Покупатель и Продавец выразили обоюдное согласие, что Продавец не предоставляет Покупателю счета-фактуры при реализации Продавцом товаров (работ, услуг), что соответствует положениям Налогового кодекса РФ (ст.143, п.1 ч.3 ст. 169 Налогового кодекса РФ).
Доставка и Самовывоз товара
1. Условия осуществления Доставки Товара, в том числе, срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом для каждого Покупателя, исходя из удаленности места доставки и габаритов Товара, и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Покупателем Заказа на сайте https://spinkult.com/.
2. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, в дату и время, согласованные между Покупателем и Службой доставки. Покупатель предварительного получает электронное сообщение по телефону или e-mail о готовности заказа и ожидании в пункте выдачи или о точном времени доставки.
3. Продавец информирует Покупателя, что услуги по Доставке Товаров оказываются Покупателю третьими лицами по усмотрению Продавца, а именно ООО "Центр-Директ", ОГРН 1147746842990, ИНН 7727839948, КПП: 772701001, адрес: Москва г, проезд.Чечёрский, д.120, оф.3, 117042 и ИП Кротков Артем Леонидович, ОГРНИП 314503116900050, ИНН 503112369959, адрес: 142405, Московская обл, Ногинский р-н, Ногинск г, Доможировский пер, дом No 3.
  1. Продавец вправе в любой момент изменить компанию, оказывающую услуги по Доставке. Продавец информирует Покупателей об изменениях путем размещения новой редакции Правил на сайте https://spinkult.com/.
4. В случае отсутствия Покупателя или Получателя по адресу доставки в согласованные даты и время сотрудники Службы доставки ожидают в течение 10 (десяти) минут, после чего уезжают.
5. Неполучение Товара Покупателем или Получателем по их вине (в том числе по причине отсутствия Покупателя или Получателя по адресу доставки в согласованные дату и время, либо в случае отказа указанных лиц предъявить документы, подтверждающие их личность) означает отказ Покупателя от Товара по смыслу и на условиях п. 7.1.1 настоящих Правил. В этом случае последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости Доставки.
6. Доставка товара осуществляется Продавцом на территории РФ, согласно условиям, на сайте https://spinkult.com/ в разделе «Доставка».
7. Условия оказания услуги Самовывоз, в том числе, её стоимость, устанавливаются Продавцом для каждого Покупателя, исходя из габаритов и веса Товара, а также Пункта выдачи, и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Покупателем Заказа на сайте https://spinkult.com/.
8. Выдача Товара Покупателю возможна после наступления даты и времени, выбранных Покупателем в процессе оформления Заказа или после получения уведомления о готовности Заказа в Пункте выдачи товара, выбранном Покупателем из списка предложенных Пунктов выдачи на сайте Продавца.
9. В случае, если Товар не был востребован в течение одного дня Покупателем или лицом, указанным Покупателем в качестве Получателя при оформлении Заказа, Заказ подлежит аннулированию, а уплаченные денежные средства – возврату Покупателю в соответствии с условиями, описанными в разделе 7 настоящих Правил.
Сдача–приемка Товара
1. Покупатель или Получатель осуществляет приемку доставленного Товара по количеству мест в упаковке в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю. При приемке Товара Покупатель или Получатель должны проверить количество мест и целостность упаковки Товара. В отсутствие претензий Покупатель или Получатель должны подписать соответствующий документ о сдаче-приемке Товара без комментариев или при наличии претензий сделать в этом документе соответствующий комментарий.
2. В момент Доставки или Самовывоза Товара Покупатель получает следующую информацию в письменном виде на русском языке:
  - Подтверждения Заказа с перечнем заказанных Товаров и их ценой в рублях;
  - Сведения об основных потребительских свойствах Товара;
  - Сведения о гарантийном сроке, если применимо;
  - Правила и условия эффективного и безопасного использования Товара;
  - Информацию о месте нахождении (адресе), фирменном наименовании (наименовании) Продавца, месте нахождении организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание Товаров, для импортного товара – наименование страны происхождения Товара, сведения о правилах продажи Товаров и условиях их приобретения, сведения о лицах, выполняющих Доставку товара, информацию, предусмотренную п.п.21 и 32 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612;
  - Заказ на Доставку, подтверждающий сдачу-приемку Товара по количеству мест в упаковке от Службы доставки до Покупателя.
3. Риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Службой доставки Товара Покупателю или Получателю и подписания указанными лицами документа о сдаче-приемке Товара.
4. Во избежание случаев злоупотреблений и(или) мошенничества при передаче Покупателю или Получателю оплаченного Товара указанные лица должны предъявить сотруднику Службы доставки документ, удостоверяющий их личность, дополнительно - документ, удостоверяющий соответствующие полномочия Получателя. Кроме того, сотрудник Службы доставки вправе попросить Покупателя или Получателя назвать последние четыре цифры номера банковской карты, с которой производилась оплата Товара. Продавец вправе запросить у Покупателя полученный Покупателем в банке–эмитенте банковской карты, использованной Покупателем при оплате, код авторизации на совершенную операцию по оплате по карте. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и Получателя и обеспечивает предоставление такой гарантии привлекаемыми Продавцом третьими лицами (раздел 13 настоящих Правил).
Отказ от Товара надлежащего качества
1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в следующие сроки:
  1. В любое время до передачи Товара Покупателю или Получателю.
    В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара до передачи Товара Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования возвращает Покупателю стоимость Товара и стоимость услуги по Доставке товара до Покупателя. При этом если Покупатель отказался от Товара до его передачи со склада Продавца в Службу доставки, Продавец не удерживает из возвращаемой за Заказ суммы стоимость обратной доставки Товара от Покупателя до Продавца. Если Покупатель отказался от Товара после его передачи со склада Продавца в Службу доставки, Продавец вправе удержать из возвращаемой за Заказ суммы стоимость обратной доставки Товара от Покупателя до Продавца при условии, что обратная доставка осуществляется Службой доставки.
  2. В течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю или Получателю. В случае полного или частичного отказа Покупателя от Товара после передачи Товара Покупателю Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получения Продавцом возвращаемого Товара (пункт 7.5 настоящих Правил) возвращает Покупателю ранее оплаченную им стоимость Товара. При этом Продавец вправе удержать из возвращаемой за Заказ суммы стоимость услуги по Доставке товара до Покупателя и обратной доставки Товара от Покупателя до Продавца при условии, что обратная доставка осуществляется Службой доставки.
2. Отказ от Товара возможен на основании обращения Покупателя по электронной почте, указанной в разделе 12 настоящих Правил.
3. Отказ от Товара надлежащего качества возможен при условии, если он не был в употреблении, сохранен его внешний (товарный) вид и потребительские свойства, Товар находится в полной комплектации, имеется в наличие документ, подтверждающий факт покупки, либо иные доказательства, подтверждающие факт покупки Товара у Продавца. Дополнительно Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии Товара с разных ракурсов, чтобы убедится, что вышеуказанные условия соблюдены. Фотографии должны соответствовать следующим техническим требованиям: формат файла .JPG, разрешение камеры не менее 2 мегапикселей, размер файла не менее 400 Кб и не более 10 Мб.
4. Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар, в отношении которого Покупатель заявил отказ и желает возвратить уплаченную за Товар стоимость. Факт осуществления возврата Товара подтверждается актом о возврате Товара, подписываемым Продавцом или Службой доставки и Покупателем.
5. В случае если обратная Доставка возвращаемого Товара осуществляется Службой доставки Продавца, Покупатель должен передать Товар Службе доставки строго в упакованному виде, как он был доставлен.
6. В случае если обратная Доставка возвращаемого Товара осуществляется Службой доставки Продавца, Покупатель при передаче Товара обязуется следовать инструкциям сотрудника Службы доставки, в частности позволить сотруднику осмотреть Товар и подписать со стороны Покупателя акт о возврате Товара. При несоблюдении Покупателем указанных условий сотрудник Службы Доставки вправе отказать в обратной Доставке возвращаемого Товара.
7. Решение о возврате Покупателю ранее уплаченной стоимости возвращенного Товара надлежащего качества принимается Продавцом после осмотра Товара непосредственно Продавцом. Если в ходе осмотра Продавец обнаружит повреждения или следы использования возвращенного Товара надлежащего качества, Продавец вправе, в зависимости от степени износа Товара, вернуть его стоимость за вычетом стоимости износа или полностью отказать в возврате Покупателю уплаченной стоимости Товара.
8. В случае если после осмотра возвращенного Товара Продавец примет решение об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара надлежащего качества, Покупатель обязуется самостоятельно забрать Товар из Магазина Продавца, где производился осмотр Товара. Хранение Товара, который должен самостоятельно забрать Покупатель, осуществляется в соответствующем магазине Продавца в течение 30 календарных дней с даты принятия Продавцом решения об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара. По истечении указанного срока хранения Товар подлежит утилизации силами Продавца. За хранение и утилизацию указанного Товара может взиматься отдельная плата. Дополнительную информацию можно получить телефону, указанному в разделе 12 настоящих Правил.
9. При возврате суммы предварительной оплаты за Заказ, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
10. Способ возврата денежной суммы, оплаченной за Заказ, определяется в соответствии со способом его первоначальной оплаты. Таким образом, при оплате Товара банковской картой в случае последующего отказа от Товара денежные средства будут возвращены Покупателю на счет той же банковской карты.
11. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Возврат Товара ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе в пределах гарантийного срока на Товар или в пределах 2 недель с момента покупки, если гарантийный срок не установлен, предъявить Продавцу требования в отношении недостатков Товара.
2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
  - безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  - соразмерного уменьшения покупной цены;
  - замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  - отказаться от исполнения договора купли-продажи Товара и потребовать возврата уплаченной за Заказ суммы.
3. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
4. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Покупатель должен сообщить об этом Продавцу одним из способов, указанных в п. 10.3 настоящих Правил.
5. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец вправе провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. При возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, Продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Если экспертиза признает, что недостатки товара возникли в результате ненадлежащей эксплуатации Товара, возврат денежных средств Покупателю не производится. В случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине Покупателя, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара и стоимость услуги по Доставке товара до Покупателя.
Гарантия качества Товара
1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.
2. Гарантийные сроки на Товары исчисляются с момента передачи Товара Покупателю или Получателю.
3. Гарантийные сроки на Товары, срок службы, срок годности, если применимо, указаны на Сайте и дополнительно сообщаются Покупателю.
4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством РФ.
5. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи его Покупателю или Получателю.
Претензии Покупателей
1. В случае наличия у Покупателя претензий относительно количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки переданного Товара Покупатель должен известить Продавца об этих претензиях в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.
2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования при условии возврата Продавцу Товара, в отношении которого заявлена претензия. Ответ Продавца на претензию направляется Покупателю на указанный им адрес.
3. Претензии Покупателей передаются Продавцу Покупателем одним из следующих способов по выбору Покупателя:
  - посредством обращения Покупателя по телефону, указанному в разделе 12 настоящих Правил;
  - путем направления Претензии по электронной почте на адрес Продавца, указанный в разделе 12 настоящих Правил.
Персональные данные. Конфиденциальная информация
1. Покупатель и Получатель настоящим уведомлены и согласны, что их персональные данные, предоставляемые при оформлении и получении Заказа, будут обрабатываться Продавцом и(или) иными лицами по поручению Продавца, с использованием или без использования средств автоматизации, следующими способами (но не ограничиваясь): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), трансграничная передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях исполнения Заказа и последующей реализации законных прав и обязанностей Покупателя и Продавца в связи с Заказом. Настоящее согласие действует до достижения цели обработки. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем и Получателем досрочно посредством обращения в адрес Продавца, однако в ряде в ряде случае это может повлечь невозможность исполнения Заказа и(или) реализации законных прав и обязанностей Покупая и Продавца в связи с Заказом.
2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами законодательства Российской Федерации, а также Положением об обработке и защите персональных данных, расположенном на сайте https://spinkult.com/. В частности, Продавец при обработке персональных данных Покупателя и Получателя обеспечивает принятие необходимые правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространению.
3. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность относящейся к Покупателю и (или) Получателю информации, которую Продавец получает в связи с оформлением и исполнением Заказа, за исключением общедоступной информации. Продавец обязуется принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2016 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Наши реквизиты

ИП Арцруни Маргаре Ваганович
ОГРНИП 319774600614225
ИНН 772093174879

store@spinkult.com